Conseil & Support

Conseil Produits & Installation

Grâce à notre portefeuille de produits complet, nous pouvons vous fournir le dessalinisateur, le système de climatisation DC écoénergétique, le moteur hors-bord électrique, l’équipement d’ancrage approprié ou tout autre matériel – parfaitement adaptés aux besoins des croisières au long cours et des tours du monde à la voile. Nous vous aidons à choisir le bon produit en tenant compte des conditions à bord, des avantages et inconvénients de chaque système ainsi que de vos préférences personnelles.

Nous attachons une grande importance à ce que nos clients soient très bien informés avant de passer commande – concernant le fonctionnement du produit, la planification d’une éventuelle installation, les accessoires nécessaires, le cas échéant les exigences en matière d’alimentation électrique et l’utilisation optimale de l’espace limité à bord. Sur demande, l’équipe MAR nautic peut discuter à l’avance des possibilités de mise en œuvre, y compris de la planification détaillée de l’installation. Cela vous permet d’acquérir des connaissances approfondies sur, par exemple, les dessalinisateurs, essentielles tant pour le choix du produit que pour l’installation et l’utilisation ultérieure.

Notre équipe expérimentée fournit des conseils pratiques et compétents, vous aide à sélectionner les systèmes appropriés et vous accompagne pour trouver la solution optimale selon vos besoins. Cela garantit que votre équipement fonctionne de manière fiable, peut être utilisé efficacement et vous offre un confort et une sécurité maximaux lors de longs voyages.

Support Installation

Pour les produits nécessitant une installation intensive, comme les dessalinisateurs, nous assistons vous ou votre atelier de confiance pour toutes les questions liées à l’installation. L’équipe MAR nautic vous familiarise, vous ou votre atelier, avec les points clés de l’installation et fournit des conseils pratiques pour une mise en œuvre efficace, correcte et durable – notamment en ce qui concerne l’accessibilité pour les opérations de maintenance futures. Nous accordons une grande importance à ce que l’installation soit non seulement techniquement parfaite, mais également fiable à long terme et pratique pour le quotidien à bord. Ainsi, nos clients bénéficient d’un soutien compétent, de conseils avisés et d’indications pratiques, que ce soit pour l’installation initiale ou pour des extensions ultérieures de leurs systèmes.

Support après Installation

De nombreux clients MAR nautic naviguent dans des zones éloignées. Un service client rapide et simple pour les questions techniques, l’entretien des appareils ou le dépannage est donc essentiel. Nous avons en général tous les produits d’entretien et pièces de rechange courants en stock à la fois dans notre entrepôt de l’UE (pour les livraisons intracommunautaires) et dans notre entrepôt suisse (pour l’expédition mondiale), ce qui permet une livraison immédiate.

Expédition UE & Monde entier de Produits d’Entretien et Pièces Détachées

Un élément central de notre service client est la disponibilité rapide des produits ainsi que des solutions d’expédition rapides et économiques – même vers les régions éloignées du monde. Nous avons standardisé notre expédition mondiale avec des tarifs forfaitaires. Découvrez nos solutions d’expédition ici: Worldwide Shipping Solutions.