Beratung & Support

Die Qualitätsmarke MAR nautic bietet hochwertige Produkte kombiniert mit umfangreicher Beratung und gutem Support. Wir stehen unseren Kunden vor und nach dem Kauf bei allen Fragen in den Sprachen Deutsch, Englisch und Spanisch beratend oder je nach Möglichkeit via unsere Partner vor Ort zur Verfügung.

Unsere Services im Überblick:

Produktberatung

MAR nautic vereint die verschiedenen Arten von Wassermachern auf einer Plattform: Geräte mit sehr geringem Energieverbrauch sowie portable Geräte und handbetriebene Systeme. In unserem Standardangebot bieten wir Geräte mit sehr geringen Produktionsmengen von weniger als einem Liter pro Stunde bis hin zu sehr grossen Anlagen mit 150 Litern pro Stunde an. Grössere Systeme können zudem bei uns angefragt werden. Wir helfen Ihnen bei der Wahl des richtigen Produkts unter Berücksichtigung der Gegebenheiten an Bord, der Vor- und Nachteile der einzelnen Systeme sowie Ihren persönlichen Präferenzen.

Beratung zu Installationsmöglichkeiten an Bord

Wir legen Wert darauf, dass unsere Kundinnen und Kunden bereits vor der Bestellung sehr gut informiert sind in Bezug auf die Funktion des Produkts, die Planung der Installation, das notwendige Installationszubehör, Voraussetzungen für die Energieversorgung und die ideale Ausnutzung von beschränkten Platzmöglichkeiten an Bord. Auf Kundenwunsch können vorab mit dem MAR nautic-Team Umsetzungsmöglichkeiten bis hin zur effektiven Installationsplanung besprochen werden. Dies ermöglicht Ihnen, sich bereits vor dem Kauf ein sehr fundiertes Wissen über Entsalzungsanlagen anzueignen, welches wiederum bei der Produktwahl sowie später bei der Installation und dem Betrieb der Anlage wichtig ist.

Support bei der Installation

Wir stehen Ihnen oder der Fachwerkstatt Ihres Vertrauens bei der Installation zu allen Fragen zur Seite. Das MAR nautic-Team macht Sie oder Ihre Fachwerkstatt mit den zentralen Punkten der Installation vertraut und gibt gerne Tipps, wie die Installation einfach, korrekt und nachhaltig in Punkto Zugänglichkeit bei der Wartung durchgeführt werden kann. Je nach Region arbeiten wir auch mit lokalen Service-Partnern unseres Vertrauens zusammen.

Support nach Inbetriebnahme

Viele MAR nautic-Kunden sind in abgelegenen Gebieten unterwegs. Deshalb ist ein schneller und unkomplizierter Kundenservice bei technischen Fragen, Fragen zum Geräteunterhalt oder bei Trouble Shooting zentral. Wir haben in der Regel alle gängigen Wartungsprodukte und Ersatzteile an Lager und können sofort ausliefern. Hierfür bieten wir weltweit schnelle Luftfracht-Versandlösungen zu sehr fairen Preisen an. Je nach Region können wir auch auf lokale Service-Partner zurückgreifen.

Verfügbarkeit und Versand von Geräten, Wartungsprodukten & Ersatzteile

Als zentrale Eckpfeiler unseres Kundenservices verstehen wir schnelle Verfügbarkeit von Produkten sowie schnelle und preiswerte Versandlösungen, auch in abgelegene Regionen dieser Welt. Wir haben unseren weltweiten Versand zu Fixpreisen standardisiert. Sehen Sie sich unter folgendem Link unser Angebot an Versandlösungen an: Weltweite Versandlösungen.

Unser Netzwerk mit unseren Service Partnern vor Ort befindet sich momentan im Aufbau. Um die Verfügbarkeit für Ihre Region zu prüfen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.