Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht

  1. Anwendbarkeit und Umfang
  2. Abschluss eines Kaufvertrages
  3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte
  4. Preise und Versandkosten
  5. Zahlungsbedingungen
  6. Lieferbedingungen
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Widerrufs- und Rückgaberecht
  9. Mängelrüge/Gewährleistung
  10. Registrierung für ein Konto
  11. Reklamationen und Beschwerden
  12. Haftung
  13. Datenschutz
  14. Urheberrecht
  15. Salvatorische Klausel
  16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Anwendbarkeit und Umfang

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der FibuMAR Handelsgesellschaft AG (nachfolgend als «FibuMAR Handelsgesellschaft AG», «uns» oder «wir» genannt) mit Sitz in Fürstentum Liechtenstein und dem/der Kunden/-in (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt), die über unsere Website «www.mar-nautic.com» (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) oder direkt über uns gekauft werden. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Die Website und der Online-Shop werden betrieben von:

FibuMAR Handelsgesellschaft AG
Rinkenwingert 34
9492 Eschen
Fürstentum Liechtenstein

UID-Nummer: CHE 324.042.640
Handelsregister-Nr. Liechtenstein: FL-0001.532.788-0
MwSt-Nr. Liechtenstein: 53 787

Telefon: +41 44 585 31 31
Mobil: +41 79 241 15 36
E-mail: info@mar-nautic.com

Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an uns.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine verbindliche Bestellung abgeben. Durch die verbindliche Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.

2. Abschluss eines Kaufvertrags

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für uns nicht bindend.

Der Kunde kann über unseren Online-Shop die von ihm ausgewählten Produkte verbindlich bestellen. Der Kunde kann die Produkte, die er auswählt, in den «Warenkorb» legen. Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite auf den Button «ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN» klickt. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen.

Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden unverzüglich und automatisch per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten Ihrer Bestellung und unsere von Ihnen beim Bestellvorgang akzeptierten AGB. Die Bestätigungs-E-Mail dient nur als Information, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Durch die automatische Auftragsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und diesen vorbehaltlos zustimmen. Wir empfehlen Ihnen, die AGB für den Zweck der Online-Bestellung und Ihre Dokumentation auszudrucken oder auf Ihrem Computer abzuspeichern.

Nachdem Sie eine verbindliche Bestellung abgegeben haben, steht es uns frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen oder Dritten abzulehnen. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung werden wir Ihnen im Falle, dass wir die Bestellung stornieren, zurückerstatten. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn wir keine Berechtigung für die Zahlung des Kunden erhalten können oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Kunde gegen diese AGB, Einzelverträge, betrügerische oder andere strafrechtliche Aktivitäten oder aus einem anderen wichtigen Grund handelt.

Bei Annahme der Bestellung entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag mit dem Kunden. Diese Annahme erfolgt durch den Versand der bestellten Ware.

3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte

Alle Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte und den Versand und die Lieferung unserer Ware sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Ware oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung der Ware wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Unsere Produkte sind verfügbar, solange unsere Vorräte reichen.

Wenn wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen bestellten Waren nicht mehr bei uns lagernd sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und die Produkte werden bei unseren Lieferanten nachbestellt. Im gleichen Zuge erhalten Sie von uns die neuen Lieferzeiten der Produkte mitgeteilt.

Wenn wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen bestellten Waren nicht mehr verfügbar sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbare Ware nicht zustande, da die bestellte Ware nicht geliefert werden kann. In diesem Fall wird Ihnen der Anteil des Kaufpreises der Waren, welche nicht mehr verfügbar sind, zurückerstattet.

4. Preise und Versandkosten

Unsere Produkte und Preise entsprechen denjenigen, die auf unserer Website angegeben sind. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) oder in Euro (EUR) angegeben. Sie können in der Navigation den Preis in CHF oder in EUR anzeigen lassen sowie in entsprechender Währung bezahlen.

Inlandsendung (Lieferadresse Schweiz/Liechtenstein): Die Preise enthalten für Versendungen innerhalb des Zollraums Schweiz und Liechtenstein die gesetzliche MwSt. (Mehrwertsteuer). Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschliesslich der Versandkosten und der zu bezahlenden MwSt. im Inland, wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt.

Auslandsendungen (Lieferadresse ausserhalb Schweiz/Liechtenstein): Bei Lieferadressen ausserhalb des Zollraums Schweiz und Liechtenstein werden Waren mit dem Incoterm DAP (Delivered at Place) versendet. Dies bedeutet, dass die von Ihnen bestellte Ware von uns exkl. Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt wird. Im Einfuhrland können Zölle, Importabgaben und -Gebühren sowie Steuern (bspw. Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer) anfallen, die von Ihnen als Empfänger bezahlt werden. Der Gesamtpreis (exkl. allfälliger Zölle, Importabgaben und -Gebühren sowie Steuern im Zielland) Ihrer Bestellung, einschliesslich der Versandkosten, wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den örtlichen Gegebenheiten vertraut zu machen und wo notwendig, mit den örtlichen Behörden Kontakt aufzunehmen.

Mit der verbindlichen Bestellung erklären Sie, dass Sie mit dem Gesamtpreis für die bestellten Produkte einverstanden sind. Nach der verbindlichen Bestellung kann der Preis nicht mehr angepasst werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet.

5. Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. beim Bestellvorgang angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit sowie landesspezifisch ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität). Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.

Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt uns, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, haben wir Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet die FibuMAR Handelsgesellschaft AG nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bei der Zahlungsart «Überweisung per Vorkasse» erhält der Kunde gemeinsam mit der E-Mail-Bestellbestätigung die für die Zahlung zu verwendende Bankverbindung der FibuMAR Handelsgesellschaft AG. Die bestellte Ware wird erst an den Kunden versendet, wenn der Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto eingetroffen ist. Wenn Sie die Zahlung «Überweisung per Vorkasse» wählen und wir die Zahlung nicht erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nach 14 Tagen zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen.

Bei der Zahlung per Rechnung erhält der Kunde die Rechnung mit entsprechender Bankverbindung. Die Zahlung hat unter Verwendung der mitgeteilten Bankverbindung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu erfolgen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, sind wir berechtigt, ihre Aufwendungen für jede Mahnung von mindestens CHF 50.– und weitere mit dem Inkasso verbundene Kosten sowie die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, werden wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 200.– erheben.

6. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich über die Zustelldienste der Schweizerischen und Liechtensteinischen Post AG sowie Fedex und DHL. Im Weiteren können je nach Zustellregion weitere Versanddienstleister involviert werden. Die gewünschte Versandart (Economy oder Priority) kann je nach Region beim Bestellvorgang definiert werden. Die anfallenden Kosten werden gemäss den regulären Zahlungsbedingungen (5.) im Voraus bezahlt.

Die Ware, die Sie in unserem Online-Shop bestellen und die auf Lager ist, wird Ihnen je nach Bestimmungsort innerhalb von 1 bis 10 Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt. Sie können die zum Zeitpunkt der Versandbestätigung von uns mitgeteilten Sendungsnummer verwenden, um den aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu verfolgen. Wir können keine Verantwortung oder Haftung für die Richtigkeit der Sendungsverfolgung übernehmen, weil diese vom jeweils gewählten Zustelldienst durchgeführt und kontrolliert wird. Wenn die Produkte bei der Bestellung als nicht auf Lager gekennzeichnet sind, werden wir uns bemühen, die Ware so schnell wie möglich zu liefern. Wir setzen alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

Unabhängig von der Ursache können wir jedoch keine Verantwortung wegen Lieferverzögerungen übernehmen. Verzögerungen können beispielsweise verursacht werden bei der Verzollung der Ware, auf Grund von einer Lieferung in ein abgelegenes Liefergebiet usw.

Der internationale Versand in bestimmte Länder unterliegt Lieferbeschränkungen und nicht alle Artikel dürfen in alle Länder versendet werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Produkt rechtmässig in das Bestimmungsland importiert werden kann, sich mit den örtlichen Gegebenheiten vertraut zu machen und wo notwendig, mit den örtlichen Behörden Kontakt aufzunehmen. Die Zollbehörden des jeweiligen Bestimmungslandes können Pakete zur Kontrolle öffnen und durchsuchen, worauf wir keinen Einfluss haben.

Der Kunde ist verantwortlich für die Annahme der versandten Waren. Sollte die Ware nicht zustellbar sein, können wir aus dem Vertrag zurücktreten. Der vom Kunden an den Verkäufer bezahlte Kaufpreis wird abzüglich unserer effektiven Unkosten (Versand- und Rückversandkosten sowie zusätzliche Gebühren, die bspw. bei den Transaktionen angefallen sind und anfallen werden) an den Kunden rückerstattet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die FibuMAR Handelsgesellschaft AG bleibt Eigentümerin der gelieferten Ware, bis sie vollständig bezahlt wurde.

8. Widerrufs- und Rückgaberecht

Voraussetzungen

Für alle Einkäufe unserer Ware über unseren Online-Shop (mit Ausnahme von bestimmten Produkten; vgl. dazu die Widerrufsbeschränkungen weiter unten) steht Ihnen als Verbraucher ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die Ware an uns zurücksenden oder uns die eindeutige Widerrufserklärung in Textform (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Telefax) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware und ist eingehalten, wenn die Ware oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.

Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass Sie die Ware unbenutzt, vollständig und intakt, in der Originalverpackung, an uns zurücksenden. Die Waren müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Firma: FibuMAR Handelsgesellschaft AG
Strasse/Nr.: Rinkenwingert 34
PLZ/Ort: 9492 Eschen
Land: Fürstentum Liechtenstein
Telefon: +41 44 585 31 31
E-Mail: info@mar-nautic.com

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, und bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Gesamtpreis inkl. Versandkosten retour.

Davon ausgenommen sind Priority und Speditionsversandlösungen, deren Betrag wir vom Gesamtpreis, den wir unseren Kunden zurückerstatten, abziehen werden. Im Weiteren behalten wir uns das Recht vor, für Versanddienstleistungen mit Versandland ausserhalb der Schweiz, Liechtenstein und dem EU-Raum (mit Ausnahme der EU-Überseegebiete) die anfallenden Versandkosten vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen.

Der Gesamtpreis unter Vorbehalt der oben genannten Abzüge wird unverzüglich und spätestens 10 Tage ab dem Tag, an welchem die rückzusendende Ware bei uns eingetroffen ist, rückerstattet.

Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da wir diesbezüglich keine Haftung übernehmen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsbeschränkungen

Das Widerrufsrecht ist bei den folgenden Verträgen ausgeschlossen:

  • Lieferung von Produkten, die nach Ihren eigenen Spezifikationen individualisiert angefertigt wurden oder die eindeutig auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte) (Beispiel: Schlauch-Ware nach Mass, Elektrokabel nach Mass, etc.);
  • wenn die Lieferung Produkte betrifft, die so abgepackt wurden, dass sie nach der Öffnung des Behälters/Verpackung resp. dem Entfernen der Versiegelung nicht wieder verkaufbar sind (Beispiele: Reinigungs- und Konservierungsprodukte, Klebstoffe usw.);
  • Lieferung von Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

9. Mängelrüge/Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.

Der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind uns innerhalb von 5 Werktagen zu melden. Sollte die Verpackung und/oder der Artikel bei der Auslieferung beschädigt sein, bitten wir Sie, beim ausliefernden Personal des Versanddienstleisters zu reklamieren und Ihnen die Reklamation und Mängel schriftlich von dieser Person bestätigen zu lassen.

Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie den Mangel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt das Produkt als genehmigt, und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gegen Fabrikationsfehler/Material- oder Produktionsfehler. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Produkts. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden des Käufers beschädigt wurden, wie beispielsweise unsachgemässe Installation, unzulängliche oder fehlerhafte Wartung, unsachgemässer Betrieb, jegliche Art von Beschädigungen usw.

Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Minderung oder Ersatz von mittelbaren und Folgeschäden. Wir entscheiden nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Schlagen Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, ist der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, der Kundennummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:

FibuMAR Handelsgesellschaft AG, Rinkenwingert 34, 9492 Eschen, Fürstentum Liechtenstein, Telefon: +41 44 585 31 31, E-Mail: info@mar-nautic.com

Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die oben genannte Adresse der FibuMAR Handelsgesellschaft AG zurückzusenden. Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf, da im Falle eines Paketverlusts Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann.

10. Registrierung für ein Konto

Bei einer Registrierung eines Kundenkontos können Sie Informationen über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versendeten Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten, allfällige Zahlungsdaten verwalten und speichern.

Wenn Sie sich für ein solches Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihre für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig angegeben werden. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Wir sichern zu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung.

Die Registrierung ist kostenlos. Jeder Kunde ist berechtigt, maximal 1 Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Anwendungen zu löschen und registrierte Kunden, die gegen diese AGB oder Einzelvereinbarungen verstossen, zu ermahnen, zu sperren oder den Inhalt zu löschen oder zu ändern.

Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.

11. Reklamationen und Beschwerden

Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit unter den eingangs angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich zu prüfen, und werden uns nach Erhalt der Unterlagen oder Ihrer Eingabe oder Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Reklamationen oder Beschwerden haben, helfen Sie uns bitte, indem Sie uns das genaue Problem oder die Fehlerzeichen mitteilen und gegebenenfalls eine Kopie der Bestellunterlagen zur Verfügung stellen oder zumindest die Bestellnummer, Kundennummer usw. angeben. Wir sind bestrebt, Ihnen innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

12. Haftung

Wir haften bei Verletzung unserer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von uns durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit, für mittelbare und Folgeschäden und Schadensersatzansprüche wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Folgeschäden, Reputationsschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen von uns. Darüber hinaus übernehmen wir keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.

Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten nicht für zwingende gesetzliche Regelungen.

Im Falle eines Haftungsanspruches gegenüber der FibuMAR Handelsgesellschaft AG beschränkt sich ihre maximale Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, auf den Preis der Ware, die der Kunde bei uns bestellt hat.

Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs

Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:

bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschlägen, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürmen, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.

Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, das die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.

13. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.

14. Urheberrecht

Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von der FibuMAR Handelsgesellschaft AG oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung sind nicht gestattet und bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Die FibuMAR Handelsgesellschaft AG und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles liechtensteinisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.

Der Gerichtsstand für natürliche und juristische Personen ist der Sitz der FibuMAR Handelsgesellschaft AG.